En Mueblería Plaza, buscamos brindarte certeza y respaldo en cada compra.
Los productos de línea blanca cuentan con las siguientes condiciones de garantía:

Cambios físicos por defecto de fábrica

Se puede realizar cambio físico del producto por defectos de fabricación dentro de los primeros 8 días naturales posteriores a la entrega.

Garantía de fabricante

Después de los primeros 8 días, el producto cuenta con 1 año de garantía directamente con la marca fabricante, como: Mabe, Whirlpool, Koblenz, Acros, TCL, Prime, Hisense, entre otras.

A partir de este periodo, Mueblería Plaza funge únicamente como intermediario entre el cliente y la marca. Con gusto apoyamos en el levantamiento del reporte, seguimiento y orientación durante todo el proceso de garantía.

Consideraciones Importantes sobre Entrega y Traslado del Producto

Al momento de la entrega a domicilio, es indispensable que el cliente revise cuidadosamente el estado del producto.
Una vez firmado el acuse de conformidad, Mueblería Plaza no se hace responsable por detalles estéticos, tales como rayones, golpes o imperfecciones visibles.

En caso de que el cliente decida llevar el producto por cuenta propia, Mueblería Plaza no se hace responsable por daños ocasionados durante el traslado, ya que estos pueden derivarse del manejo o transporte posterior a la entrega en tienda.

Recomendamos verificar el producto antes de firmar o retirarlo de la sucursal, con el fin de asegurar su total satisfacción.

En el caso de muebles, las condiciones de garantía son las siguientes:

Dentro de los primeros 8 días posteriores a la entrega:

Aplica cambio físico por defectos de fabricación.

Después de los 8 días:

Se levanta reporte con el proveedor correspondiente.

El tiempo de reparación o solución depende directamente del proveedor y puede variar.

Nuestro equipo se mantiene como apoyo durante el seguimiento del reporte para mantenerte informado.

Consideraciones Importantes sobre Entregas a Domicilio

Al momento de la entrega a domicilio, es indispensable revisar cuidadosamente el producto.
Una vez firmado el acuse de conformidad, Mueblería Plaza no se hace responsable por detalles estéticos, tales como rayones, golpes o imperfecciones visibles.

Recomendamos verificar el estado del producto antes de firmar para asegurar tu total satisfacción.

Consideraciones Importantes sobre Entrega y Traslado del Producto

Al momento de la entrega a domicilio, es indispensable que el cliente revise cuidadosamente el estado del producto.
Una vez firmado el acuse de conformidad, Mueblería Plaza no se hace responsable por detalles estéticos, tales como rayones, golpes o imperfecciones visibles.

En caso de que el cliente decida llevar el producto por cuenta propia, Mueblería Plaza no se hace responsable por daños ocasionados durante el traslado, ya que estos pueden derivarse del manejo o transporte posterior a la entrega en tienda.

Recomendamos verificar el producto antes de firmar o retirarlo de la sucursal, con el fin de asegurar su total satisfacción.

Los electrodomésticos manejan condiciones similares, con algunas consideraciones importantes:

Durante los primeros 8 días posteriores a la entrega:

Aplica cambio físico por defectos de fabricación, siempre y cuando el producto sea llevado directamente a la tienda.

Después de los 8 días:

El producto cuenta con garantía directa de la marca fabricante (Oster, T-fal, Turmix, Whirlpool, Hamilton Beach, entre otras).

El cliente deberá llevar el artículo a la sucursal, donde Mueblería Plaza lo envía al taller autorizado.

Tiempos de reparación:

El tiempo estimado de reparación varía según la marca y puede ser de 15 a 45 días naturales.

Durante este proceso, nuestro equipo brinda acompañamiento y seguimiento para facilitar la atención con la marca correspondiente.